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Criamos este espaço para dar transparência ao nosso compromisso com a sua privacidade.
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No Portal de Privacidade, somente iremos tratar assuntos relacionados aos seus Dados Pessoais e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Outros assuntos deverão ser encaminhados para um dos nossos canais oficiais de atendimento.
⏳ Prazo de atendimento
Após o recebimento de todos os dados e documentos necessários, e validação das informações, o prazo da tratativa das solicitações feitas nesse canal é de até 15 dias úteis, mas nossos esforços são para que o atendimento seja realizado antes desse prazo.
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Por motivos de segurança, a correção de dados cadastrais é realizada a partir dos nossos canais oficiais de atendimento.
✅ Acesso ao Portal
Aqui, seus direitos são levados a sério! Seus dados são seus
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❗Informação: Em alguns casos, por motivos legais, podemos deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos, como, por exemplo, quando um pedido colocar em risco a confidencialidade de documentos ou se houver necessidade do cumprimento de regulamentações ou obrigações legais. De todo modo, se este for o caso, enviaremos a você uma comunicação informando os motivos pelos quais não pudermos atender determinado pedido.
⚠️ Atenção: Dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas a outros assuntos e que necessitem de alguma ação do nosso time deverão ser direcionadas para um dos nossos canais oficiais de atendimento e não deverão ser tratadas no espaço destinado ao atendimento de direitos de titulares de dados pessoais.
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